Responsable Qualité

Vous êtes sur le point de rejoindre un acteur majeur de la distribution et du e-commerce, une entreprise à taille humaine et en pleine expansion en France et à l'international.

Sur un modèle unique et omnicanal, nous maitrisons l'ensemble de notre chaine de valeur, depuis la fabrication ou le sourcing de nos produits jusqu'à la livraison de nos heureux clients. 

Nos projets de développement sont nombreux, et passent notamment via des implantations à l'international. Nous ne sommes donc qu’au début de l'histoire !

Nos collaborateurs sont tous épanouis et heureux, et nous faisons le nécessaire pour maintenir cette cohésion !

Dans le cadre de notre fort développement, nous avons besoin de vous pour monter en puissance la gestion de la qualité sur l'ensemble de la chaine de valeur.

Nous recherchons donc un Responsable Qualité qui prendra notamment en charge le management d'une équipe, accompagnera la direction dans notre croissance et pilotera le périmètre qualité de l'intégralité de l'entreprise.

Pour trouver la perle rare, nous mandatons l'équipe Lynkus !

Rattaché à la direction, nous vous confierons les missions suivantes :

• Management d'une équipe de 6 collaborateurs : 
  • Donner un cap, corrélé avec notre projet d'entreprise ambitieux et responsabilisant ;
  • Former et accompagner votre équipe, et la faire grandir à la même vitesse que notre organisation ;) 

• Gestion des dossiers Qualité Import :
  • Réalisation de visites/audits d’usines en Europe et Asie (Chine) ;
  • Estimation et gestion des coûts d’obtention de la Qualité (inspections / tests) ;
  • Analyse des taux de retours / mise en place d’actions correctives ;
  • Analyse de risques produits ;
  • Réalisation de la documentation technique ;
  • Collecte et vérification de rapports de tests ;
  • Réalisation des plans de contrôles d’inspections/tests ;
  • Gestion des inspections et tests avant embarquement ;
  • Améliorations produits et gestion des non-conformités ;
  • Veille réglementaire.

• Gestion des incidents clients :
  • Gestion des procédures de retraits de vente et de rappels produits ;
  • Gestion des relations avec les Autorités de contrôles (DDPP, Douanes).

• Évaluation des fournisseurs Européens :
  • Vérification des marquages réglementaires ;
  • Collecte et vérification de rapports de tests ;
  • Gestion des non-conformités.

• Gestion des incidents clients :
  • Analyse des retours et SAV clients ;
  • Mise en place d’actions préventives ou correctives ;
  • Gestion des procédures de retraits de vente et de rappels produits ;
  • Gestion des relations avec les Autorités de contrôles (DDPP, Douanes).

Vous l'aurez compris, il s'agit là d'un poste complet et stratégique !

Poste basé à Roubaix