Entreprise
Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en pleine croissance, à forte dimension humaine sur un poste alliant terrain, management et projets !
Afin de franchir un cap en termes de développement, vous améliorez le taux de service client, notamment en optimisant les tournées et en faisant preuve d'une réactivité et organisation exemplaire.
Vous relèverez de nombreux challenges avec un fort niveau d'autonomie, notamment en termes de changements organisationnels et de montée en puissance de l’activité.
Nous vous attendons surtout en termes de management sur le développement de nos collaborateurs.
Pour nous accompagner sur ce poste stratégique, nous mandatons les équipes Lynkus !
Poste
Rattaché au Directeur Supply Chain, vous déclinez la politique transport (essentiellement en transport pour compte propre) et animez une équipe de près de 30 collaborateurs avec l’aide d’un Adjoint. En collaboration étroite avec les différents Services, vous êtes garant du respect des engagements pris auprès des clients et assurez des missions en lien avec l'activité.
Votre mission principale sera d'assurer la gestion et le suivi des tournées, en garantissant la satisfaction de nos clients au quotidien et le respect de la législation :
- Vous organisez et préparez le plan des tournées chauffeurs à l'aide de l'outil de gestion des tournées et actualisez les données de suivi de la livraison ;
- Dans une logique d'optimisation des coûts, vous vous assurez au quotidien que les ressources matérielles et humaines soient adaptées à l'activité ;
- Vous apportez, avec l’aide de votre adjoint, un appui technique aux chauffeurs lors des tournées et êtes en contact avec eux, afin de trouver des solutions et de garantir les délais de livraison ;
- Vous gérez les litiges et échangez en temps réel avec les Services de l’entreprise (Commerce, Exploitation Logistique) ;
- Vous assurez la gestion du parc de véhicules (achat, location, entretien…) et la tenue des indicateurs (sinistres, consommation, infractions, optimisation des tournées...) ;
- Vous animez vos équipes dans un souci constant de montée en compétence et de fidélisation ;
- Vous organisez, en lien étroit avec l’équipe entrepôt, les plans d'expédition, en prenant en compte nos capacités de traitement des commandes ainsi que les contraintes des transporteurs externes ;
- vous négociez les prestations de transport avec les sociétés de transport ;
Le poste est basé à Villeneuve-d'Ascq (59)
Profil
Pour réussir sur ce poste, nous attendons une expérience de Responsable transport au sein d'entreprises de distribution.
Vous êtes une personnalité ; vous savez emmener des collaborateurs avec leadership et bienveillance.
Vous avez déjà géré des équipes de chauffeurs en direct.
Vous n’avez pas peur de traiter en direct des sujets opérationnels, tout en sachant prendre de la hauteur.
Vous avez une vision globale et savez mettre en place des process de reporting et suivi pertinents.
Au-delà de ces prérequis, vous êtes reconnus pour les qualités suivantes :
- Leadership ;
- Diplomatie & communication ;
- Humilité ;
- Autonomie ;
- Résistance face au stress ;
- Organisation et rigueur ;
- Capacité à s’investir ;
- Empathie ;
- Force de proposition.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :
- Package de rémunération attractif ;
- Outil : Ordinateur, téléphone, etc. ;
- Tickets Restaurants ;
- Remboursement de frais (déplacements) ;
- Statut Cadre.
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